通譯深耕近十年 花蓮移民署培訓通譯人員、志工共築溫暖服務網
為強化新住民與外來人口在臺灣的生活協助與法律保障，移民署北區事務大隊花蓮縣服務站於114年5月底舉辦年度通譯人員及志工教育訓練，邀請具備多語言專長的夥伴齊聚一堂，透過專業課程與情境演練，提升服務能量，攜手打造一張貼心又專業的移民服務網。
課程內容多元，涵蓋通譯倫理、跨文化溝通技巧、家庭暴力與性侵害防制、司法制度與法律詞彙，以及移民法令應用實務等主題，並加入臨場情境模擬訓練，讓通譯與志工在實際服務時更能從容應對。課堂中互動熱烈，展現出高度的專業精神與服務熱忱。
「我不只是翻譯語言，我翻譯的是她的希望。」來自菲律賓的林子怡，是花蓮縣服務站的資深通譯人員，擅長菲律賓語與英語，已投入服務近十年。今年她協助一位菲律賓籍移工安妮（化名）順利替新生兒辦理在台居留，過程令人動容。
安妮來台擔任看護已三年，數月前發現懷孕，雇主體諒讓她工作至生產。產後孩子因無法獲得父親認領，讓她陷入居留申請困境。抱著出生僅數日的寶寶、眼眶泛紅的她走進服務站，林子怡即刻上前協助，從翻譯文件、解釋程序到陪同申辦，一步步陪著安妮走過焦慮與無助。最終，母子倆順利獲得合法居留。「我也有孩子，我懂那種心情。」林子怡的一句話，道出所有通譯工作的深層價值。
目前服務站的通譯語種涵蓋菲律賓語、越南語、印尼語、英語等，許多通譯志工長年默默付出，陪伴新住民從陌生到熟悉，見證無數家庭的轉折與成長。
花蓮縣服務站主任胡朝仁表示，通譯人員不僅是語言的傳譯者，更是文化理解的橋樑，是移民服務中不可或缺的一環。他感謝每位投入服務的通譯與志工，未來也將持續與大家攜手合作，提供即時、專業、友善的協助，讓新住民朋友在花蓮安心生活、快樂成家。
