建立「花蓮品牌形象」刻不容緩 針對客戶需求開發商品
2016年12月交通部觀光局積極促成香港快運航空~香港/花蓮定期包機直航，時隔9年花蓮縣府再次促成香港快運直航航班。以往搭香港國際航班飛抵桃園機場，再輾轉來到花蓮需至少6小時交通接駁，如今搭乘快運航空直達花蓮只需1.5小時，這條香港-花蓮友誼之橋的暢通，對香港遊客及花蓮觀光業來說，都是非常重大的突破及轉變。
參與這次二月二十日至二十三日香港旅遊博覽會的業者表示，最直接的效益在於顯著提升香港民眾對花蓮的詢問度，以及花蓮品牌的曝光度。時隔8年，花蓮又漸漸被香港民眾淡忘，但藉由這次參展讓香港的客人重新認識花蓮，民眾在現場可實質接觸花蓮熱情的業者及旅遊相關資訊，加上直航的交通便利性，非常有助於刺激潛在的旅遊需求，並在後續轉換為實際的訂單及出遊。
來自花蓮各界的觀光業者，包括旅宿、體驗活動、伴手禮、旅遊套裝行程等，全員團結一致、互相支援。緊密的羈絆連結與團體合作熱情，讓香港民眾相當感動，紛紛為花蓮加油。這樣的團隊展現絕對有助於提升花蓮的整體品牌形象，並強化香港遊客對花蓮的吸引力。
業者也表示，到香港參展是一個極佳的平台，能夠在香港民眾心中建立印象深刻的花蓮品牌形象。許多香港民眾實際上並不清楚花蓮在哪裡，因此，透過這平台推廣花蓮品牌至關重要，參展不僅僅是有助於業者，對整個花蓮觀光業及連動的百工百業，都是有幫助的，而直航的便利性則是讓花蓮品牌曝光效益，進一步深化與擴大。
參展業者在展場熱情地向香港民眾介紹花蓮的獨特之處與旅遊亮點，除了山海美景，花東縱谷和海岸線等多元景點更是現階段推廣重點。這次透過與香港民眾的直接互動，業者更深入地了解香港旅遊市場的喜好與需求。例如，香港遊客對海上活動和溫泉的興趣較高，但對較消耗體力的活動（如騎自行車）則興趣較低。業者也觀察到，年齡稍長的遊客更偏好包含交通、住宿的套裝行程…等。這些都有助於業者調整未來的行銷策略，設計更符合香港市場需求的旅遊產品。
