終止醫療暴力不讓憾事發生 醫療機構安全 需你我共同維護
在醫療機構中,病人或家屬因不滿醫療處置而情緒失控,導致醫療暴力事件的發生屢見不鮮。為保障醫護人員的安全,花蓮縣衛生局推動「預防、通報、調查」三步驟機制,呼籲社會大眾共同支持對醫療暴力的零容忍立場,確保醫療人員在執業時不受威脅,讓大眾能享有安全有序的就醫環境。
花蓮縣衛生局朱家祥局長指出,近三年來轄區內已通報12件醫療暴力案件,涉及的地點不僅僅限於急診室,連病房內的暴力事件也在增加,施暴者包括病患及其家屬,暴力形式包括肢體攻擊、言語暴力、破壞醫院設施等。朱局長強調,醫護人員日常已承擔沉重的工作壓力,任何暴力行為都會對他們的身心健康造成嚴重損害。因此,衛生局特別強調對醫療暴力事件的「零容忍」政策,並鼓勵醫療機構嚴格通報相關事件。
衛生局分享了一起近期的急診暴力案例:一名病患在急診室對護理師施暴,導致護理師下巴受傷。當時醫院迅速啟動應變機制,通知當地派出所警員到場維護秩序,並通報衛生局進行調查。衛生局依據《醫療法》第24條,對施暴者開罰3萬至5萬元罰鍰,強調依法保障醫護人員的安全。
為防止類似事件再度發生,花蓮縣衛生局每年進行醫療機構督導考核,確保醫院具備完善的監控設備,並要求每家醫院與當地派出所共同舉行醫療暴力應變演練。此外,局長朱家祥呼籲,醫療機構需持續加強安全措施,並強調良好的醫病溝通是避免暴力事件的重要關鍵。急診室是醫療暴力高發地點,民眾就醫時應保持冷靜,配合醫護人員的指示,維護醫療環境的和諧。
衛生局強烈呼籲民眾尊重醫護人員的專業與辛勞,共同維護醫療場所的安全,確保每位患者都能在無恐懼的環境中獲得最佳治療。
(圖:醫療暴力應變演練)