終止醫療暴力不讓憾事發生 醫療機構安全 需你我共同維護
在醫療機構中，病人或家屬因不滿醫療處置而情緒失控，導致醫療暴力事件的發生屢見不鮮。為保障醫護人員的安全，花蓮縣衛生局推動「預防、通報、調查」三步驟機制，呼籲社會大眾共同支持對醫療暴力的零容忍立場，確保醫療人員在執業時不受威脅，讓大眾能享有安全有序的就醫環境。
花蓮縣衛生局朱家祥局長指出，近三年來轄區內已通報12件醫療暴力案件，涉及的地點不僅僅限於急診室，連病房內的暴力事件也在增加，施暴者包括病患及其家屬，暴力形式包括肢體攻擊、言語暴力、破壞醫院設施等。朱局長強調，醫護人員日常已承擔沉重的工作壓力，任何暴力行為都會對他們的身心健康造成嚴重損害。因此，衛生局特別強調對醫療暴力事件的「零容忍」政策，並鼓勵醫療機構嚴格通報相關事件。
衛生局分享了一起近期的急診暴力案例：一名病患在急診室對護理師施暴，導致護理師下巴受傷。當時醫院迅速啟動應變機制，通知當地派出所警員到場維護秩序，並通報衛生局進行調查。衛生局依據《醫療法》第24條，對施暴者開罰3萬至5萬元罰鍰，強調依法保障醫護人員的安全。
為防止類似事件再度發生，花蓮縣衛生局每年進行醫療機構督導考核，確保醫院具備完善的監控設備，並要求每家醫院與當地派出所共同舉行醫療暴力應變演練。此外，局長朱家祥呼籲，醫療機構需持續加強安全措施，並強調良好的醫病溝通是避免暴力事件的重要關鍵。急診室是醫療暴力高發地點，民眾就醫時應保持冷靜，配合醫護人員的指示，維護醫療環境的和諧。
衛生局強烈呼籲民眾尊重醫護人員的專業與辛勞，共同維護醫療場所的安全，確保每位患者都能在無恐懼的環境中獲得最佳治療。
(圖:醫療暴力應變演練)
