花蓮民宿床單驚見「監獄」字樣 房客嚇壞提早退房縣府介入關切
一名來自北部的吳小姐日前入住花蓮一間合法登記的民宿，卻遭遇離譜住宿經驗。她投訴表示，該民宿不僅無櫃檯人員接待、入住流程全靠LINE溝通，標榜的電梯也因故障無法使用，最令她錯愕的是，房內床單、枕套發黃有污漬，業者更換後竟出現繡有「監獄」字樣的寢具，讓她與同行友人直呼「太誇張」，隔日更提早退房並在網路留下負評。
(圖片來源:臉書爆廢公社)
吳小姐指出，當日抵達民宿時，大門僅張貼QR Code要求掃描加入LINE完成付款後才能進入，房門鑰匙甚至直接掛在門外，讓她對安全性產生疑慮。進房後發現床單、枕頭套發黃，便立即拍照回傳業者，對方雖派人更換，但換上的竟是繡有「監獄」字樣的被套，讓人錯愕不已。她事後在Google評論中分享經驗，才發現其他房客也有類似遭遇。
對此，該民宿業者低調回應，強調床單均每日送洗，絕無重複使用，僅因作業疏忽，誤將另一間「監獄風格」主題民宿的寢具拿來更換，並非真的來自監獄，且已經過清洗，對顧客造成誤解深感抱歉。至於電梯，業者表示因運行頓挫才張貼「故障」標示，主要是考量旅客安全。
花蓮縣政府觀光處觀光產業科科長鄭立渝受訪時表示，該民宿確為合法登記民宿，提醒遊客如遇住宿爭議，應先依契約關係向業者反應，若未獲妥善處理，可立即向縣府投訴，縣府將要求業者改善，確保遊客能在花蓮享有安全、安心且具品質的旅宿體驗。
