花蓮倒店潮如海嘯 議員質疑觀光處作為不足：要求交出具體復甦藍圖與數據說明
(圖片:笛布斯顗賚臉書)
花蓮縣議員笛布斯（笛布斯顗賚）今（4）日在臉書發文，直指花蓮正面臨「倒店潮」，情況如海嘯般席捲而來，並以三年來住宿率變化與各項統計數字，質疑縣府觀光處在旅宿復甦、國內外行銷與補助機制等面的作為不足，要求觀光處提出明確的改善計畫與成效報告。
笛布斯在貼文中以「最簡單的數字」呈現花蓮觀光現況：地震（0403）前平日住宿率約75%、週六88%；0403以後（含補助）平日降至35–40%、週六45%；而今年至今情形更弱，平日約30%、週六約40%。他並引述觀光署數據指出，今年上半年（1至6月）花蓮民宿平均住房率僅15.5%，一般旅館25.5%；即便暑假旺季（7、8月），平均住房率仍未過半。自0403地震以來，已有超過200家旅宿申請停業或歇業，多家旅館甚至出售中。
笛布斯嚴厲指出，觀光處必須正視旅宿業者面臨的經營困境，並向縣長徐榛蔚請求具體作為：「徐縣長請你來，就是希望你能夠解決這個問題！」他並在貼文中提出多項具體質詢與要求，內容涵蓋補助經費去向、國旅與國際市場策略、基礎建設改善、交通接駁規劃、在地業者扶植、活動檢討與行銷效益等面向。
議員列出主要關切，要求觀光處書面回覆
笛布斯在文中列出十五大質詢重點，整理重點如下，並要求觀光處在議會或書面報告中逐一回覆：
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0403以來的復甦投入與成效：觀光處投入在地產業復甦的經費與實際引客、產業升級的支出與回收是多少？請提供明細與成效數據。
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旅宿價格與住宿率異動原因：旅館或民宿雖降價吸客，但是否為主動降價而非縣府推動的策略？縣府對國旅有何短期內可見效的提升計畫？是否有配套吸客措施（例如接駁、套裝行程）？
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災區受影響旅宿輔導：光復、鳳林、新城與花蓮市等區域受災嚴重，觀光處是否提供專門輔導或紓困方案以協助旅宿度過難關？已申請停業或歇業之旅宿清單與協助情形為何？
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國際行銷成效：觀光處海外行銷走訪多地，請提供具體成效數據與投資報酬（ROI）。
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行銷族群與市場細分：是否針對不同客群（家庭旅遊、銀髮、背包客、國際客）做分眾行銷？還是一套行銷模式走天下？目標客群為何？有無分類策略與成效？
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活動效益與檢討：如「2025花蓮FUN暑假」中大型裝置（如貓頭鷹、免費水上遊樂設施）後續的處置、造型美學與對在地業者衝擊應如何負責？若造成負面影響或浪費，誰負責？
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夏戀嘉年華人數不足：要求提出改善作法與參考他縣市如高雄城市行銷的具體做法，不能一成不變。
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辦理活動時是否尊重地方顧問及推廣委員：以太平洋溫泉季為例，是否發生不尊重顧問事件，請書面說明。
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花蓮溫泉差異化定位：花蓮溫泉相較其他縣市有何獨特性？為何不與在地農特產（如瑞穗茶）結合推動主題節慶（如奶茶節）？是否有具體產業串連方案？
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包機獎助與標準疑慮：針對交通部觀光署和縣府提供的包機補助標準（中央需達50人門檻等），縣府補助機制（含額外獎助）是否形成圖利或補助門檻過低、易被濫用的漏洞？笛布斯質疑若補助標準不嚴謹，恐讓業者採「不帶客」或不符合政策精神的操作。
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韓國市場行銷費用與網紅效益：要求觀光處公布韓國網紅與踩線拍攝之經費規劃、網紅選擇、預算（議員提到疑似800萬）、預期曝光量與效益評估，並質疑為何不以在地具影響力的名人（例如李多慧）替代。
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補助雄獅旅行社「山嵐號」案：請提供補助金額與相關資料。
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香港航線與補助成效：香港班機停航情況與補助成效（符合補助班次與實際達標狀況）請提供統計與效益報告（議員提及出入境人數3萬3,920人，要求觀光處提出效益說明）。
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AI旅遊網站投入效益質疑：針對觀光處今年投入約新臺幣700萬元建置的AI旅遊網站，議員質疑下載率與使用率，並要求公開使用數據與成效；另質疑明年度仍編列約250萬元預算是否合理，建議把預算用於觀光基礎設施或地方業者升級。
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光復復原重建執行重心與預算時程：對於光復復原重建規劃（除共享機車、自行車外），是否有短期可執行計畫及相關預算？這些計畫是否納入明年預算書？
笛布斯表示：「花蓮倒店潮、旅宿崩盤不是單一事件，而是多重災、行銷不足與政策錯配的交錯結果。觀光處身為縣內觀光主責單位，必須拿出清楚的數字與可執行的短中期計畫；不是只做外出展覽或拍宣傳照，而是要把經費用在能帶人、留人、消費的實際方案上。」他並要求縣府對外公開相關補助與行銷成效，讓議會與民眾能檢視資源的去向與成效。
花蓮觀光在地震、淹水與後疫時代三重衝擊下，旅宿與在地商家的生存壓力顯著升高；議員以公開數據與多項質詢，將問題具體化並要求主管機關回應。未來觀光處如何在短期內提出見效方案（如針對國旅快速回流、強化在地業者升級、檢討包機補助機制與優化國際市場投入），將成為地方能否快速復甦的關鍵。
