戴于文推市政儀表板：花蓮需要改變，也需要一位新市長蔡翼陽喊縣市聯手公開進度終結陳情「失蹤案」

「花蓮市政還要繼續霧裡看花嗎？」預算花到哪裡、工程做到哪裡、陳情處理到哪裡，市民不該翻遍網站、看完一疊公文還找不到答案。台灣民眾黨花蓮市長候選人戴于文與花蓮縣議員候選人蔡翼陽今（22）日首度召開「花蓮市政戴你來看」政策記者會，宣布推出「花蓮市政儀表板」，要用「一張圖、一本帳、一條進度、一個入口」，讓市民滑手機就能看懂預算、緊盯工程、追蹤陳情；市政敢不敢公開、議會有沒有把關，通通攤在陽光下接受檢驗！

戴于文首先表示，自己秉持理性、科學、務實的精神投入花蓮市長選舉，第一項政見就是將柯文哲前主席「公開透明、全民參與」帶進花蓮市。他指出，目前市公所許多資料散落在不同網站及欄位，內容零散，市民在閱讀及擷取資料時相當困難；台北、高雄等城市早已導入市政儀表板，花蓮也應加快腳步，讓市民更容易取得並理解市政資訊。

戴于文提出「花蓮市政儀表板」，主打「一張圖、一本帳、一條進度、一個入口」，整合預算決算、工程進度、陳情案件、道路交通、停車、防災、社福、重大採購及政見KPI等資訊，透過圖表、地圖及進度條清楚呈現。他強調，這不是重新建置官網，而是盤整現有資料及服務，讓市政資料查得到、進度追得到，市民意見也能真正進入決策。

戴于文表示，針對民眾反映陳情後常常沒有下文，未來每件陳情案都將提供追蹤碼，平台也會定期公開案件數量、類型、平均處理天數及重複陳情熱點，協助市政團隊掌握哪些地區最需要投入資源，「可以做的，我們就來做；如果不能做，也要給市民一個合理的回答。」預算及決算資料也將改以較直覺的圖表呈現，每季公布市政成績單，說明落後項目、原因及改善方式。

戴于文進一步提出「參與式預算」及「市民大會」，讓里民、青年及社區團體提出公共提案，經過成本、權責及可行性評估後公開討論，獲選方案將納入預算執行；市民大會則由市長帶領各科室主管走進社區，直接回應市民問題。會議將全程直播，原則上於會後14天內公布會議紀錄、承諾清單、承辦單位及辦理期限，並放上市政儀表板供市民追蹤。

戴于文也現場承諾，上任100天內完成既有資料盤點、成立跨科室小組，並率先公開會議紀錄及個人政見KPI；半年內上線陳情、工程及預算三大模組；9個月內推動參與式預算並舉辦市民大會；一年內整合更多地理資訊系統，提出年度透明自治報告。平台也將兼顧個資及資訊安全，並保留服務台、電話及書面陳情等既有管道，避免不熟悉網路的長輩被排除。

戴于文最後表示，自己過去10年在台北市政府工作，希望把理性、科學、務實的治理經驗帶回家鄉，讓市民不再只是被治理的對象，而是共同治理花蓮的夥伴。他呼籲市民一起站出來，推動市政換新，「花蓮需要改變，也需要一位新市長。」

蔡翼陽表示，若有機會進入花蓮縣議會，第一件事就是全力促成縣政府與花蓮市公所合作，協助戴于文提出的政見逐一落實，並將公開透明、專業治理的精神，從市政延伸到縣政。他強調，監督施政不能只坐在議會裡看公文，而要廣邀各領域專家，更要走進地方傾聽實際使用者的聲音，把鄉親生活中的大小問題與專業意見結合，「一件一件做、每天改變一點點，花蓮才能真正往前走。」

蔡翼陽指出，花蓮公共設施長期報修後沒有下文的問題，女兒曾問他：「爸爸，為什麼公園都爛爛的？」。他指出，公園設施何時修、工程進度到哪裡、不同公園應如何規劃，不能每次都等民眾追問才處理，而應建立制度化SOP並公開進度；未來無論市政或縣政，都應透過儀表板定期追蹤，不能讓陳情送出去後就石沉大海。

蔡翼陽進一步指出，日前接獲震災受災戶陳情，原已領取的補助金竟被要求繳回，究竟是審查流程、行政程序還是制度設計出了問題，政府都應說明清楚。他直言，對受災戶而言，這不只是一筆補助，而是對政府信任的考驗，「政府原本的一番美意，最後卻讓災民滿頭問號，這就是流程不透明、SOP沒有做好的結果。」

蔡翼陽強調，未來進入議會後，將對每一件陳情追根究柢，從公園、運動場到防災補助，要求行政機關公開辦理流程、進度與責任單位，並結合民眾需求及專業意見找出根本解方，「陳情不是轉一封公文就算結案，問題真正解決，才叫服務人民。」

會後聯訪，媒體提問：怎麼看日前登記場合父親持牌揮打他人一事？戴于文回應：當時對方說了一些不太好的字眼，雖未指名道姓，但因愛子心切、情緒較為激動，才會發生衝突。事後他已與對方陣營溝通，雙方互動相當善意；對於事件造成對方困擾，他也表達歉意。

媒體提問：父親在競選團隊擔任什麼角色？戴于文回應：主要協助發放宣傳品，核心競選工作仍由團隊幹部負責。未來也會再次提醒所有團隊成員，選舉期間不同陣營難免有摩擦及不同想法，政治是一時的「大家一起為了花蓮、為了家鄉進步，才是最重要的事情。」

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