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【職人精神.謙手花蓮】縱橫汽車美容黃允叡:僱用身心障礙深耕基層,聯手專業夥伴共建汽車服務網

【職人精神.謙手花蓮】縱橫汽車美容黃允叡:僱用身心障礙深耕基層,聯手專業夥伴共建汽車服務網

在花蓮市國民九街33號,有一間立足超過二十一載的「縱橫汽車美容」,這裡不僅是車輛清潔的場所,更是基層勞動者彼此扶持的堡壘。負責人黃允叡(黃大哥)過去曾是汽車銷售領域的明星業務,在事業高峰選擇經營「縱橫汽車美容」,透過穩定的產業結盟以及對身心障礙者的長期僱用,展現經營智慧的實踐者。

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職涯轉型:從業務菁英到實作專家
黃允叡早年曾任職於汽車產業並擔任副所長與講師,業績優異,更曾創下銷售第一的輝煌紀錄。儘管身處高位,他察覺到職位權力僅是暫時,唯有實務技術能傳承長久,因此在二十一年前創立「縱橫汽車美容」。他向邱展謙老師分享,他相信整理環境能同步梳理心境,常鼓勵客戶「洗淨愛車也能洗刷霉運」,這種將勞動轉化為生命態度的觀點,讓他建立起深厚的客戶群。

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實踐社會責任:提供身障者穩定的專業平台
黃允叡的經營核心始終緊扣著社會價值,他長期與在地社福單位配合,將僱用身心障礙人士視為企業責任的一部分,多位員工已與他在「縱橫汽車美容」共事超過 10 至 15 年。
超越職場的生計照顧:黃大哥將洗車場二樓闢為宿舍,提供員工安心居住的空間。
成為員工探索未來的後盾:當員工計畫轉往不同領域發展時,他仍歡迎他們在假日返回兼差,並持續提供住宿支持,成為他們最穩固的生計保障。
建立深度的職場互信:黃老闆對邱展謙老師提到,他對身障員工給予充分信任,保險箱密碼完全公開,並教育團隊「生活有難可以借支,但絕不動用客人物資」,換來極高的向心力。
細膩的指令化管理:他親自教導客戶如何與員工有效溝通,鼓勵客戶下達明確指令,將員工專注與直覺的特質轉化為高品質的服務。

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互惠結盟:打造汽車產業共榮生態系
在經營「縱橫汽車美容」的過程中,黃允叡不僅精進內部管理,更在二十多年前就建立了一套「利他為先」的策略合作模式,以洗車服務為核心,串接起在地的汽車維修體系:
專業技術相關產業合體:他將洗車外的專業項目,如輪胎更換、板金噴漆、烤漆工程、汽車電機及防盜器裝設等,委託給誠信的夥伴執行。
共榮不殺價的經營學:黃老闆向邱展謙老師強調,他絕不壓低合作單位的報價,因為他深信「唯有讓夥伴獲利,服務品質才能持久」,這種夥伴優先的思維,建立起堅實的商譽。
多元服務的資源整合:憑藉廣大的客源,他進一步整合中古車估價整備與手機通路服務,透過跨領域的資源共享,強化了在地小微企業的經營韌性。
在謙手花蓮中寫下共融篇章
透過邱展謙老師的訪談,我們見證了黃允叡如何用二十一年的歲月,將「縱橫汽車美容」轉型為一個具備專業與關懷的實踐場域。他透過僱用身心障礙人士,為基層勞動力創造尊嚴,並藉由策略聯盟帶動在地產業的良性循環。這種實事求是的模式,具體展現了「謙手花蓮」所追求的共融可能性,為在地帶來更加厚實的產業連結與共榮契機。

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