強降雨重創北迴線！和仁至崇德段雙向中斷 台鐵搶修、疏運啟動多元應變
受到5月18日下午強降雨影響，花蓮和仁至崇德段發生土石流災情，導致臺鐵北迴線雙向中斷。台鐵公司緊急啟動一級應變機制，進行搶修與旅客疏運作業，預估最快於5月21日恢復東正線單線雙向通車，完整復原工程預計於5月24日完成。
事發於5月18日16時10分，和仁至崇德路段因連日強降雨，導致河水湍急夾帶土石沖刷路基，造成長約200公尺的軌道路線受損，PC枕木斷裂60支，土石掩埋軌面約3,000立方米（其中隧道內約140公尺）。此外，電車線吊線與接觸線斷損約300公尺，電力桿基座傾倒毀損1處，號誌、通訊光纜與電纜也遭損壞，連無線電中繼器亦受創。
台鐵緊急動員40名工電維修人員，配合吊車、怪手、工程車及電力維修車趕赴現場搶修。目前正全力進行西正線復原作業，目標5月24日完成；同時優先處理東正線與小清水溪橋之電車線架設，預計5月21日首班車可望恢復東正線單線雙向通行。
為降低西正線中斷對旅客影響，台鐵已啟用新城至和平間東線軌道，動用柴聯車提供臨時接駁。截至5月19日14時，累計開行17列次，疏運人次達8,360人。當日晚間20時起，更啟動花蓮至和平段的臨時公路接駁，將視氣象狀況彈性調整班次，確保旅客返鄉與旅遊行程不中斷。
針對因路線中斷未使用的車票，台鐵宣布可於一年內辦理退票，免收手續費；若有去回程合併票券也可一併處理。使用台鐵e訂通APP或官網申請退票者，系統將自動批次退費至原信用卡帳戶。依台鐵列車晚點賠償規範，若因不可抗力因素造成列車延誤超過120分鐘，可免費搭乘同區間同等級列車一次。
台鐵公司提醒旅客，欲前往花東地區請密切注意官網與台鐵社群平台之最新消息，並配合現場引導，讓旅運安全順暢。
