強降雨致北迴線交通異動 台鐵啟動接駁與全線開放站票疏運旅客

受今(20)日強降雨影響,台鐵公司針對北迴線和平至新城區間啟動應變接駁措施,並調整多班列車行駛路線,協助旅客順利轉乘疏運。以下為台鐵公司截至今日18時前的應變方案與疏運資訊:
一、列車行駛調整
- 對號列車:順行列車行駛至和平站止,逆行列車行駛至新城站止。
- 區間(快)車:順行行駛至和仁站,逆行行駛至崇德站。
- 和平至新城間加開柴聯自強號列車,提供接駁服務。
- 停駛車次如下:
‧170次(和平=花蓮)
‧172次(宜蘭=花蓮)
‧218次(和平=花蓮)
‧175次、177次(花蓮=和平)
‧181次(花蓮=宜蘭)
‧554次(七堵=花蓮;該車次潮州=台北=七堵區間照常行駛)
二、東部至西部列車全面開放站票
為因應大量旅客需求,自強號等各級城際列車(不含騰雲座艙與純西線新自強號)全面開放站票,不須換票或補票,即可憑原票搭乘,協助提升疏運效率。
三、退票與賠償辦法說明
針對受豪雨影響而無法搭乘的列車票,台鐵公司表示:
‧行經和仁至崇德區間之未使用車票,旅客可於一年內辦理退票,免收手續費。若為去回程票,也可一併退票處理。
‧於台鐵官網或「台鐵e訂通」APP辦理區間退票者,手續費將由系統自動批次退還至原刷卡信用卡帳戶。
‧依照台鐵旅客列車晚點賠償規定,若因不可抗力因素導致列車較原表定時間延誤超過120分鐘以上,旅客可免費搭乘同區間、同等級列車一次。
台鐵公司提醒旅客,請隨時注意台鐵官網及APP最新列車動態,預作行程安排。如有轉乘需求,亦請留意現場指示及服務人員引導,確保行程順利。